VOCÊ SABE O QUE É O CUSTO DE AQUISIÇÃO DE CLIENTES (CAC)?

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VOCÊ SABE O QUE É O CUSTO DE AQUISIÇÃO DE CLIENTES (CAC)?

CAC é a média das despesas da empresa usadas para adquirir clientes, ou seja, é a soma dos investimentos feitos em marketing e vendas, divididos pelo número de clientes conquistados no mesmo período. Essa é uma métrica essencial para mensurar a saúde financeira de uma empresa.

Para chegar ao CAC de sua empresa você precisa:

Definir um determinado período, pode ser de 12 meses, por exemplo;

Levantar todos os custos e despesas nesse período com a área de marketing e vendas: pode considerar treinamentos, transporte, participação em feiras e eventos, salários, telefone, pesquisas ou amostras grátis, aquisição de softwares como CRM e investimentos em publicidade e mídias;

Levantar quantos clientes conquistou nesses meses.

Depois, aplique a fórmula:

CAC = investimentos na aquisição de clientes /número de clientes conquistados.

O número dessa divisão é o seu Custo de Aquisição de Clientes. Sabendo qual é o seu CAC, você consegue tomar decisões melhores.

Gostou da nossa dica? Você já sabia qual era o seu CAC?

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